Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Donstore Ismajli-Ramadani, donstore.ch

Stand: Juli 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen über den Online-Shop donstore.ch. Verkäuferin ist Donstore Ismajli-Ramadani, Lauriedhofweg 8, 6300 Zug, UID CHE-383.071.393 (nachfolgend «Donstore»).

Mit der Bestellung von Produkten aus unserem Sortiment akzeptiert der Kunde diese AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie zwischen Donstore und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Waren zu bestellen. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Der Kaufvertrag kommt erst mit der Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit der Lieferung der Ware zustande. Die automatische Bestelleingangsbestätigung gilt noch nicht als Annahme des Angebots.

Offensichtliche Fehler und Irrtümer im Shop, zum Beispiel fehlerhafte Preise oder Produktangaben, verpflichten Donstore nicht zum Verkauf. Donstore behält sich in solchen Fällen das Recht vor, Bestellungen zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall umgehend und vollständig zurückerstattet.

Angaben im Online-Shop wie Abbildungen, Masse, Gewichte oder Farben sind Richtwerte und keine zugesicherten Eigenschaften, ausser sie werden ausdrücklich schriftlich als verbindlich bezeichnet. Geringfügige, handelsübliche Abweichungen bleiben vorbehalten.

3. Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop aufgeführten Preise in Schweizer Franken (CHF). Allfällige Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen. Spätere Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, TWINT oder Vorauskasse. Bei Vorauskasse wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang ausgelöst. Trifft die Zahlung nicht innert 5 Tagen ein, kann Donstore die Bestellung annullieren.

Bei Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innert 30 Tagen nach Erhalt der Ware zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug behält sich Donstore vor, pro Mahnung eine Mahngebühr von CHF 10.00 sowie den Ersatz weiterer durch den Verzug entstandener Kosten zu verlangen.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Die Auftragsausführung beginnt je nach gewählter Zahlungsart nach Vertragsschluss oder nach Zahlungseingang.

Donstore führt Bestellungen wenn immer möglich in ihrer Gesamtheit aus. Teillieferungen sind zulässig. Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Angegebene Lieferfristen sind unverbindliche Richtwerte. Verzögerungen berechtigen weder zu einem Abzug vom Rechnungsbetrag noch zu Schadenersatzforderungen, sofern Donstore kein grobes Verschulden trifft.

Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über. Transportschäden sind dem Transportunternehmen unverzüglich, spätestens innert 2 Tagen nach Erhalt, zu melden und Donstore schriftlich anzuzeigen, zum Beispiel per E-Mail mit Fotos. Das gilt auch, wenn die Verpackung äusserlich unbeschädigt erscheint.

6. Prüfungs- und Rügepflicht

Der Kunde hat die gelieferte Ware nach Erhalt umgehend auf Vollständigkeit und Mängel zu prüfen. Offensichtliche Mängel oder Falschlieferungen sind Donstore innert 7 Tagen nach Erhalt schriftlich zu melden.

7. Gewährleistung

Donstore gewährleistet, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Lieferung der Ware.

Im Gewährleistungsfall hat Donstore die Wahl, den Mangel durch Nachbesserung zu beheben, gleichwertigen Ersatz zu liefern oder den Kaufpreis zurückzuerstatten. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden durch normale Abnutzung, unsachgemässe Verwendung oder Pflege, Nichtbeachtung der Wasch- und Pflegehinweise, Fremdeinwirkung oder eigenmächtige Veränderungen.

Beanstandete Ware ist nach vorgängiger Kontaktaufnahme an den von Donstore kommunizierten Rückgabeort zu senden. Erweist sich die Beanstandung als berechtigt, übernimmt Donstore die Kosten des Rückversands oder erstattet diese.

8. Rückgabe und Umtausch

In der Schweiz besteht bei Online-Käufen kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Ein Umtausch oder eine Rücknahme vertragsgemäss gelieferter Ware ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern nicht im Einzelfall schriftlich etwas anderes vereinbart wird.

Aus hygienischen Gründen sind Rückgabe und Umtausch von getragenen oder ausgepackten Textilprodukten, insbesondere Grip Socken, in jedem Fall ausgeschlossen. Die Gewährleistung für mangelhafte Ware bleibt davon unberührt.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von Donstore.

10. Haftungsbeschränkung

Donstore haftet unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach Produktehaftpflichtgesetz.

Im Übrigen ist die Haftung von Donstore ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Das gilt insbesondere für indirekte oder mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn. Der gleiche Haftungsausschluss gilt für die persönliche Haftung von Mitarbeitenden, Vertretern und Hilfspersonen von Donstore.

11. Datenschutz

Donstore behandelt Personendaten vertraulich und bearbeitet sie in Übereinstimmung mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Personendaten werden nur erhoben und bearbeitet, soweit dies für die Abwicklung der Bestellung erforderlich ist.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, zum Beispiel an Zahlungsdienstleister und Versanddienste. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf donstore.ch zu entnehmen.

12. Urheberrecht

Sämtliche auf donstore.ch dargestellten Fotos, Logos, Texte und Grafiken, die von Donstore erstellt oder aufbereitet wurden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung von Donstore weder kopiert noch anderweitig verwendet werden. Dargestellte Fremdlogos und Fremdmarken sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf Verträge zwischen Donstore und dem Kunden ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand ist Zug, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.

14. Kontakt

Donstore Ismajli-Ramadani

Lauriedhofweg 8

6300 Zug

UID: CHE-383.071.393

E-Mail: info@donstore.ch

Website: donstore.ch